نشرة الجودة

دراسة إمكانية تطبيق المواصفة القياسية الدولية ISO/IEC 17025:2017 – في مديرية المخابر المركزية الشركة العامة لمرفأ طرطوس

المهندسة الين رستم، الدكتور تمّام الدرويش — ح, 18 فبر 2024 18:41:18 +0000

المواصفة ISO/IEC 17025:2017 هي مواصفة قياسية دولية تتضمن معايير خاصة بمخابر الاختبار والمعايرة. تضمن هذه المواصفة لمخابر الاختبار القيام بخدمات الاختبار بشكل ثابت وموثوق وكذلك قبول نتائج هذه المخابر وطنياً وعالميا.ً تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على جاهزية مديرية المخابر المركزية- الشركة العامة لمرفأ طرطوس- لتطبيق المواصفة ISO/IEC 17025:2017
اُستخدم في هذا البحث النهج الوصفي الكمي مدعوماً بتحليل البيانات النوعية. يهدف النهج الوصفي الكمي إلى قياس مدى جاهزية مديرية المخابر لتطبيق المواصفة ISO/IEC 17025:2017 في حين أنّ نهج تحليل البيانات النوعية يهدف لإنتاج صورة شاملة عن جاهزية المخابر لتنفيذ متطلبات المواصفة
تم قياس مستوى جاهزية المخابر من خلال قياس مستوى الامتثال لمتطلبات المواصفة ISO/IEC 17025 اُستخدمت قائمة فحص لتحليل الفجوة تم إعدادها استناداً إلى بنود المواصفة ISO/IEC 17025 نُفّذت آلية تقييم النقاط باستخدام مقياس تتراوح درجاته من (0) إلى (5) حيث يكون الأصغر هو الأفضل
بينت النتائج أن مستويات الامتثال للمتطلبات العامة والمتطلبات الهيكلية ومتطلبات الموارد ومتطلبات العمليات و متطلبات نظام الإدارة في مديرية المخابر المركزية كانت 38.3% ,58.6% ,26.9% ,28.8% ,10.3% على التوالي
كما بينت الدراسة أيضاً أنّ مخبر المنتجات المعدنية والميكانيكية (المخبر 5) أكثر جاهزية من المخابر الأخرى في المديرية وذلك لقدرة عناصر هذا المخبر على فهم المواصفة ISO/IEC 17025:2017 بشكل أكبر كما أنّ بعض المتطلبات مطبقة بشكل فعلي.

أثر تطبيق البطاقة الاجتماعية على تحسين جودة الخدمات المعيشية حالة المشتقات النفطية والمواد التموينية في محافظة حمص

الدكتور سامر الدقاق، المهندس مرتضى اليوسف — ح, 18 فبر 2024 18:42:39 +0000

هدف هذا البحث الى دراسة أثر تطبيق مشروع البطاقة الاجتماعية على تحسين جودة الخدمات المعيشية في
محافظة حمص حالة المشتقات النفطية والمواد التموينية، واعتمدت الدراسة على التحليل الإحصائي من -
خلال إجراء استبيان إلكتروني تم توزيعة على 45 مفردة لتحديد هذا الأثر، كما اعتمدت إجراء المقابلات
مع مسؤولي القطاعات الحكومية المعنية بهذه المواد للحصول على أجوبة وتوضيحات على نتائج الدراسة.
وتوصلت هذه الدراسة الى وجود أثر إيجابي لتطبيق مشروع البطاقة الاجتماعية على تحسين جودة الخدمات
المعيشية في محافظة حمص، ووجود أثر إيجابي متوسط على رضا المواطنين عن توزيع المواد المدعومة
ووجود أثر إيجابي قوي على تحقيق العدل في توزيع هذه المواد وعلى تحسين كفاءة إدارة موارد الحكومة.
وخرجت هذه الدراسة بعدة توصيات أهمها ضرورة زيادة عدد مراكز الخدمة الخاصة بالمشروع بما
يتناسب مع الكثافة السكانية في المحافظة والتوزع الجغرافي، ضرورة إجراء إصلاحات إدارية في الشركة
السورية للتجارة لتجاوز قضايا الروتين التي تعيق تأمين المواد التموينية، السعي لتطبيق الحكومة
الإلكترونية لرقمنة الإجراءات الخاصة بمشروع البطاقة الاجتماعية ضمن القطاعات الحكومية والسعي
لتطبيق لامركزية القرار في هذه القطاعات. إيجاد سبل أخرى لاستيراد المواد الأساسية بما يضمن توزيع
حصص كافية للمواطن، ضرورة حل مشاكل تغطية شبكة الإنترنت السيئة في بعض المناطق

أهمية قياس تكاليف الجودة المستندة على نظام ABC في تخفيض التكاليف (دراسة تطبيقية على معمل لاما للصناعات الخشبية)

ماجستير فخرية زراق — ح, 18 فبر 2024 18:43:15 +0000

إن إطلاق مفهوم أن العصر الحالي هو عصر الجودة الشاملة لم يأتِ من فراغ وذلك لوجود عدة مفاهيم جديدة ظهرت في هذا العصر كانت مترافقة مع بروز العديد من المشكلات التي رافقت تطور عمليات المنشآت ، حيث مع زيادة المرافعات القان ونية المتعلقة ً سيئا ً بعدم رضا الزبائن عن المنتجات ومع انخفاض الحصة السوقية لهذه المنشآت إضافة إلى سمعة هذه المنشآت التي باتت تأخذ منحا ، كل تلك المشكلات كان لها عدة أسباب ولعل السبب الجوهري هو رداءة جودة المنتجات والخدمات المقدمة . وفي ظل بيئة وإنما المكلف هو عدم تحقيقها وعدم الاهتمام بتطبيق أسسها لذلك أصبحت الجودة ً التصنيع الحديثة أصبح تحقيق الجودة ليس مكلفا ضرورية ويجب توافرها في أي منشأة ترغب في تحقيق أهداف النمو والتوازن والاستقرار في السوق . ومع مرور الوقت أصبحت الجودة من المتغيرات الاستراتيجية الهامة التي لايمكن للمحاسبة الإدارية أن تتجاهلها ، خاصة بعد ظهور معايير الآيزو وبدء تطبيقها في دول لهذه المعايير أصبح من حق هذه الدول رفض المنتجات التي لايتوافر لدى مورديها نظم جودة معتمدة ً حيث طبقا ، المجموعة الأوروبية ومنعها من دخول أسواقها . عن الجودة وهندسة الجودة إضافة إلى بدايات مفاهيم إدارة الجودة ً مفصلا ً تتضمن هذه الورقة شرحا الشاملة وكيف تطورت حتى وصلت إلى نظام تسعى إليه معظم الشركات العالمية وقد تم تطبيق بعض من مفاهيم الج ودة مثل المدخل المالي لإدارة الجودة الشاملة المعروف بتكاليف الجودة المستترة والظاهرة على معمل لاما للصناعات الخشبية وذلك لزوم الوصول إلى نتائج تبين وتظهر أهمية الجودة الشاملة في جميع الصناعات.

متطلبات ضمان مستوى نظافة بيئة العمل مضبوطة من الملوثات الجسيمية في الهواء وفق المواصفة ISO 14644-1

الدكتور حسام أحمد — ح, 18 فبر 2024 18:43:51 +0000

يتطلب تحقيق متطلبات جودة وسلامة المنتجات والعاملين بيئة مضبوطة الملوثات بكاف أنواعها جسيمية أو كيميائية أو جرثومية أو غيرها .يتم ذلك من خلال تقانة تسمى الغرف النظيفة أو الغرف البيضاء أو الغرف الخضراء وهي تقانة تؤمن بيئة عمل مضبوطة ومناسبة من حيث الملوثات ودرجة الحرارة والرطوبة والاهتزاز وغيرها من العوامل الأخرى.

تقدم هذه الورقة لمحة عامة عن متطلبات ضمان مستوى نظافة بيئة العمل من الجسيمات الملوثة في الهواء وفق المواصفة ISO 14644-1:2015 المعتمدة من قبل هيئة المواصفات والمقاييس العربية السورية تحت الرقم 1-4008: 2021 .
تتطرق هذه الورقة لموضوع الغرف النظيفة, والمواصفة ISO 1466-1:2015 وكيفية تصنيف نظافة الهواء وفقاً لها, ومتطلبات بيئة العمل وفقاً للمواصفة ISO 9001-2015 ومتطلبات المواصفة ISO 17025 التي تعنى بمخابر الاختبار والمعايرة.

المصطلحات والتعاريف المتعلّقة بأنظمة إدارة الجودة

مكتب شؤون الجودة ومجمع اللغة العربية بدمشق — ح, 18 فبر 2024 18:44:46 +0000

المصطلحات وتعاريفها هي ترجمة للمواصفة القياسية الدولية ISO 9000:2015