أثر تطبيق البطاقة الاجتماعية على تحسين جودة الخدمات المعيشية حالة المشتقات النفطية والمواد التموينية في محافظة حمص
الملخص
هدف هذا البحث الى دراسة أثر تطبيق مشروع البطاقة الاجتماعية على تحسين جودة الخدمات المعيشية في
محافظة حمص حالة المشتقات النفطية والمواد التموينية، واعتمدت الدراسة على التحليل الإحصائي من -
خلال إجراء استبيان إلكتروني تم توزيعة على 45 مفردة لتحديد هذا الأثر، كما اعتمدت إجراء المقابلات
مع مسؤولي القطاعات الحكومية المعنية بهذه المواد للحصول على أجوبة وتوضيحات على نتائج الدراسة.
وتوصلت هذه الدراسة الى وجود أثر إيجابي لتطبيق مشروع البطاقة الاجتماعية على تحسين جودة الخدمات
المعيشية في محافظة حمص، ووجود أثر إيجابي متوسط على رضا المواطنين عن توزيع المواد المدعومة
ووجود أثر إيجابي قوي على تحقيق العدل في توزيع هذه المواد وعلى تحسين كفاءة إدارة موارد الحكومة.
وخرجت هذه الدراسة بعدة توصيات أهمها ضرورة زيادة عدد مراكز الخدمة الخاصة بالمشروع بما
يتناسب مع الكثافة السكانية في المحافظة والتوزع الجغرافي، ضرورة إجراء إصلاحات إدارية في الشركة
السورية للتجارة لتجاوز قضايا الروتين التي تعيق تأمين المواد التموينية، السعي لتطبيق الحكومة
الإلكترونية لرقمنة الإجراءات الخاصة بمشروع البطاقة الاجتماعية ضمن القطاعات الحكومية والسعي
لتطبيق لامركزية القرار في هذه القطاعات. إيجاد سبل أخرى لاستيراد المواد الأساسية بما يضمن توزيع
حصص كافية للمواطن، ضرورة حل مشاكل تغطية شبكة الإنترنت السيئة في بعض المناطق