تحسين العمليات باستخدام منهجية Six Sigma

  • د.أكرم ناصر
  • م.محمد أبو الخير
الكلمات المفتاحية: محولات كهربائية، مقدرة العملية، التحسين

الملخص

في بيئة المنافسة الشديدة التي يشهدها القطاع الصناعي عموماً تسعى المنظمات بأنواعها المختلفة للمحافظة على الزبائن و زيادة أعدادهم وتلبية حاجاتهم وتقديم أعلى مستوى من الجودة و الدقة، ولذلك تسعى هذه المؤسسات لتطبيق مناهج رقابية  فعالة لمواكبة المنافسة وتحقيق رضا الزبائن وتخفيض العيوب والتكاليف وذلك من خلال تطوير الإستراتيجية الصناعية المتبعة لديها. وتعد منهجية Six Sigma التي طورتها ﺷرﻛﺔ ﻣوﺗوروﻻ اﻷﻣرﻳﻛﻳّﺔ، ﻓﻲ ﺑداﻳﺔ اﻟﺛﻣﺎﻧﻳﻧﺎت ﻣن اﻟﻘرن اﻟﻣﺎﺿﻲ، أﺣد أﺷﻬر اﻟﻣﻔﺎﻫﻳم ﻓﻲ ﻋﺎﻟم اﻟﺟودة، ﺣﻳث حقّق انتشاراً واسعاً، وﺑدأت ﻛﺑرى الشرﻛﺎت اﻟﻌﺎﻟﻣﻳّﺔ بتبنيه وﺗطﺑﻳﻘﻪ، ﺑﻐضّ اﻟﻧظر ﻋن اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت أو اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗﻘدﻣﻬﺎ.

وفي هذا الإطار قمنا بتجربة عملية في معمل الاتحاد للمحولات لندرس من خلالها أثر تطبيق منهجية الستة سيجما في تطوير تجميع المحولات وتخفيض العيوب والتكاليف والحصول على رضا الزبون، وهذا ما سنعرضه في هذه الورقة بعد التعريف بأساسيات منهجية six sigma

تاريخ النشر
2020-09-12
القسم
محتويات العدد